Giải pháp tổng đài IP tối ưu nhất cho doanh nghiệp nhỏ

Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đang dần chuyển qua sử dụng tổng đài VoIP thay vì Analog. Những lợi ích mà nó mang lại nhiều hơn so với các tổng đài Analog cũ. Chất lượng thoại cũng được nâng cao kèm theo hiệu suất doanh nghiệp cũng sẽ tăng cao. Hệ thống tổng đài IP cũng là giải pháp tiết kiệm chi phí nhất cho một doanh nghiệp muốn xây dựng hệ thống điện thoại nội bộ ngay bây giờ.

Làm sao để chọn được một hệ thống phù hợp với doanh nghiệp của mình ? Làm sao để chọn hệ thống dể dàng quản lí, dể dàng triển khai và tiết kiệm chi phí nhất ? Bài viết sau sẽ giúp bạn lựa chọn được hệ thống dành cho mình.

Tổng đài IP là gì ?

Tổng đài điện thoại nội bộ dùng giao thức Internet hay Tổng đài IP (tiếng Anh: Internet Protocol Private Branch eXchange, viết tắt là IP PBX hay IPBX) là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, hay bệnh viện. Dữ liệu giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua Internet thay vì mạng điện thoại thông thường

Theo như định nghĩa của wikipedia.org

Định nghĩa đơn giản: Tổng đài IP là một thiết bị hay một hệ thống giúp cho chúng ta có thể quản lí các gọi sử dụng dụng bằng đường truyền Internet một cách dể dàng và trực quan. Khác với các đường truyền PSTN truyền thống (Các line bưu điện) sử dụng tổng đài Analog cũ. Cung cấp các tính năng cao cấp hưu ích cho doanh nghiệp có thể tích hợp CRM. CRM là ứng dụng mà mọi trung tâm call center, trung tâm chăm sóc khách hàng cần nhất hiện nay.

Lợi ích mà tổng đài IP mang đến cho doanh nghiệp

  • Dễ cài đặt và thiết lập cấu hình
  • Sử dụng mạng Internet, mạng LAN,…
  • Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng
  • Không bị giới hạn số lượng máy điện thoại do dùng điện thoại IP (SIP) :
  • Khi bạn muốn thêm nhân lực cho công ty thì cũng sẽ dễ dàng hơn, chỉ cần thêm 1 thiết bị đầu cuối cho nhân viên ấy là hoàn tất
  • Các chi phí liên lạc giữa các phòng ban hoàn toàn miễn phí và trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết: Bạn và các nhân viên của bạn sẽ không còn phải chạy đi chạy lại để trao đổi thông tin với nhau.
  • Xây dựng hình ảnh công ty theo cách chuyên nghiệp nhất thông qua lời chào tự động khi KH gọi vào. Hướng dẫn khách hàng trực tiếp bấm phím 0,1,2,3…nếu muốn gặp trực tiếp ai đó trong công ty, doanh nghiệp của bạn mà không cần phải mất nhiều thời gian chờ nối máy.
    Vd : Trong giờ làm việc chúng ta cho đổ chuông vào các phòng ban như bấm phím 0,1,2,3,4 tương ứng với phòng lễ tân, phòng kinh doanh, phòng kế toán…
  • Dễ dàng theo dõi, quản lý hệ thống thông qua trang Web quản trị

Cách lựa chọn tổng đài phù hợp với nhu cầu của bạn

  • Mua tổng đài cho nhu cầu liên lạc trong công ty để các phòng ban gọi nhanh và gọi ra ngoài. Với yêu cầu này bạn chọn dùng tổng đài analog là rẻ nhất
  • Mua tổng đài điện thoại phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng, bán hàng trực tuyến. Bạn sử dụng tổng đài IP
  • Mua tổng đài cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cho phép khách hàng truy vấn thông tin của doanh nghiệp. Bạn chọn tổng đài hỗ trợ nhiều cấp và nhiều mức (Tổng đài dịch vụ chăm sóc khách hàng)

Bạn cần tư vấn về giải pháp tổng đài xây dụng hệ thống điện thoại nội bộ hay liên hệ ngay với chúng tôi!

[block id=”chu-ky”]

Trở thành người đầu tiên bình luận cho bài viết này!

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Giải Pháp Thành Phố Thông Minh

Giải Pháp Thành Phố Thông Minh

Ở các thành phố lớn, đặc biệt là TP.HCM, số lượng cư dân và xe cộ rất lớn gây khó khăn trong việc quản lý…
Giải pháp an ninh khu phố tổng hợp

Giải pháp an ninh khu phố tổng hợp

Tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn các khu dân cư có chiều hướng diễn biến phức tạp, các loại tội phạm trên…
Mô hình triển khai WIFI RUIJIE cho khách sạn nhỏ, Villa

Mô hình triển khai WIFI RUIJIE cho khách sạn nhỏ, Villa

Mô hình triển khai WIFI RUIJIE cho khách sạn nhỏ, Villa Để được tư vấn chi tiết hơn về giải pháp cũng như thông tin…
Mô hình triển khai WIFI RUIJIE cho khách sạn

Mô hình triển khai WIFI RUIJIE cho khách sạn

Mô hình triển khai WIFI RUIJIE cho khách sạn:   Để được tư vấn chi tiết hơn về giải pháp cũng như thông tin sản…
Giải pháp chấm công điểm danh học sinh sinh viên qua điện thoại, web app

Giải pháp chấm công điểm danh học sinh sinh viên qua điện thoại, web app

Việc quản lý ra vào, điểm danh, giám sát sự có mặt phục vụ cho mục đích chấm công, giờ vào giờ ra làm căn…
bãi giữ xe Ô TÔ thông minh TẠI HUẾ

Giải pháp hệ thống bãi đỗ xe thông minh Hikvision – HDparagon

Vậy các bạn hiểu bãi giữ xe thông minh là gì?Bãi giữ xe thông minh là bãi giữ xe sử dụng phần mềm nhận diện thông minh…
giải pháp quản lý bãi xe tại Huế

Quản lý bãi đỗ xe, bãi gửi xe thông minh dùng thẻ từ ở Huế

Công ty Bảo Phong cung cấp giải pháp Quản lý bãi đỗ xe, bãi gửi xe thông minh dùng thẻ từ ở Huế Ứng dụng để quản…

Giải pháp an ninh khu phố

Thực trang an ninh khu phốNền kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát triển, cuộc sống của nhân dân đang dần được cải thiện…
Chia sẻ
Bỏ qua